Fasilitas tambahan seperti layanan ekstra, penyediaan fasilitas tambahan toko kita akan memberikan nilai tambahan bagi kepercayaan, kepuasan belanja konsumen dan juga mampu untuk meningkatkan jumlah konsumen untuk berbelanja ditempat kita. fasilitas tambahan yang baik untuk disediakan, antara lain :
1. Free Parking
penyediaan parkir secara gratis sangat berarti bagi konsumen minimarket. Dalam hal ini kita harus dapat mengatur area parkir depan toko kita agar tidak dikuasai oleh pihak lain. Dalam hal adanya kendala pengelolaan parkir karena masalah hubungan dengan masyarakat sekitar, hal yang dapat dilakukan adalah bekerja sama untuk mengelola parkir yang sekaligus berperan sebagai keamanan luar.
2.Toilet dan Mushola
keberadaan toilet dan mushola di lingkungan toko (disarankan di luar sales area) bertujuan untuk memberikan kenyamanan bukan saja bagi konsumen, melainkan juga bagi karyawan kita sendiri. Penting diperhatikan dalam pengelolaan toilet dan mushola dalah masalah kebersihannya. Toilet dan mushola yang kotor justru bisa menjadi kontraproduktif karena menjadi ‘bad-images’ bagi toko kita.
3. ATM (automatic teller machine) di dalam toko
image credit : Wikipedia Indonesia
terutama dari bank yang terkemuka dan atau dengan jaringan yang luas, bisa menjadi traffic-maker bagi toko kita. Penting diingat dan disarankan, ATM di lingkungan toko kita hendaknya menggunakan pecahan terbesar, misalnya Rp.100.000,00. Hal ini untuk mendorong minat belanja implusif untuk mendapat kembalian pecahan uang kecil.
